Serviços

Nossos serviços de apoio a operação, suporte e manutenção, implantação e treinamentos são dimencionados para se obter uma resposta rápida às suas solicitações de serviço.

Os equipamentos e soluções comercializados por nós têm por objetivo a proteção de dados que exigem alta disponibilidade e uma resposta rápida às solicitações de serviço.

Temos os mais diversos tipos de contratos de suporte e manutenção com as seguintes características de atendimento conjugados ou não:

• Atendimento telefônico suporte 8x5
• Atendimento telefônico suporte 24x7
• Manutenção balcão
• Manutenção on-site
• Equipamentos sobressalentes temporários
• Operação assistida

Nossos serviços abrangem a orientação técnica para a montagem da infraestrutura, o projeto e a execução da instalação.

Treinamos as equipes técnicas de operacionais, e de desenvolvimento nas tecnologias das soluções fornecidas.

Suporte e Manutenção

Normalmente os  parceiros oferecem extensão de garantia dos produtos quando da contratação de suporte e manutenção. As extensões possuem o mesmo prazo de duração do tempo de suporte e manutenção.

Extensão de Garantia

Treinamento e Instalação